Por Maru Lozano Carbonell
Robocalling, es la estrategia de llamadas masivas a números que, si contestas, detectan que estás vigente y si no contestas pero regresas la llamada por curiosidad, igual les sirve para estafas.
Hoy por hoy si algún familiar o conocido te llama por teléfono, hasta piensas ¡qué atrevimiento de la persona! Ahora se usa enviar un mensaje para preguntar si te pueden marcar ¿cierto? Si esto lo hacemos con los nuestros, imagínate con alguien desconocido. Es importante estar al día, sobre todo los usuarios vulnerables como niños y adultos mayores que por desconocimiento pueden caer más fácilmente en estafas.
No son seres humanos los que llaman, son robots -de ahí el nombre de robocalling- al contestar, pueden “colgar” inmediatamente o bien, echar a andar una grabación o turnar rapidito la llamada a un agente real para que escuches y realices alguna acción en particular.
Si uno contesta el típico “bueno”, ahora con la inteligencia artificial puede ser una afirmación que, con tu voz, pueden clonar y producir mensajes que te comprometan, por eso, sería conveniente no contestar o decir -alterando tu voz- “hello” o algo por el estilo.
La cosa es que si contestas, estás dando información de tu vigencia, es decir, el sistema entiende que tu número tiene un usuario que sí porta el dispositivo.
Habíamos dicho que también la gente puede enviarte un mensaje y por ahí estafar. Si damos click o respondemos con un: “¿disculpe, quién es usted?”, igual ya caminamos con la afirmación de mil cosas para los estafadores. Lo ideal es bloquear el número. Los fraudes a pensionados son el pan de cada día.
Es importante que tengas un buen directorio de teléfonos desde los cuales puedes recibir llamadas como escuela de tus hijos, por ejemplo. Pregunta de qué número o números llamarían en caso de emergencia para que los captures y así sucesivamente con los contactos importantes para ti.
Nunca compartas información personal, es muy común que ellos te pregunten si tu nombre es tal, si vives en tal o cual lugar, etc. No afirmes. Acércate por la página oficial o en persona a la institución bancaria o la empresa de donde supuestamente te llaman para corroborar.
De acuerdo con Truecaller, México ocupa el séptimo lugar en robocalling. No cabe duda que la prevención es parte de la solución. Se puede instalar una aplicación para detener spam si así lo deseas.
Ya si de plano contestamos y fuimos víctimas de fraude, denunciar ante la policía cibernética es lo conveniente, marcando al 088 o bien al correo ceac@cns.gob.mx. También puedes descargar la app PF Móvil para tal efecto.
Es importante denunciar o reportar porque es la única manera de rastrear y atacar la delincuencia. Nadie va a perseguir lo que no se ha solicitado. Actualmente con el uso de páginas web, redes sociales y tecnología diversa en nuestras manos, todos nos hemos vuelto vulnerables y debemos adoptar la cultura de “reportar páginas”, “denunciar” y comunicarnos en familia para estar lo más seguros y tranquilos posible.
Antes de comprar en línea, descargar cualquier aplicación o suscribirnos a redes o sistemas de mensajería, investiga y lee las opiniones. Otra forma de prevenir, es registrando tu número telefónico en REPEP para evitar llamadas de publicidad, en la página: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
¡Actualicémonos y aprendamos a protegernos!
